רשת ביג אלקטריק, הפועלת תחת קבוצת אלקטרו-קובי מאז שנת 1951, מהווה סיפור הצלחה בין-דורי הפועל מזה שלושה דורות ברחבי ישראל.
בשיתוף ביג-אלקטריק
רשת חנויות ביג-אלקטריק – הבית של מוצרי החשמל בישראל, מהווה סיפור הצלחה ישראלי. הרשת מונה למעלה מ-30 סניפים בפריסה ארצית, מקריית שמונה ועד אשקלון, והיא כיום אחת מרשתות המובילות והגדולות בישראל בתחום החשמל והאלקטרוניקה לבית. בימים אלו נפתח סניף חדש בפתח תקווה, במתחם סגולה, ובקרוב תפתח חנות קונספט חדשה בחריש, בקניון מור – שמבטיחה להציע חוויית קנייה חדשנית.
החזון של החברה – להעניק שירות מצוין לפני הקנייה, במהלכה ואחריה במיוחד service after sale – זהו ערך יסוד בחברה. בביג אלקטריק מתחייבים למחירים הנמוכים ביותר בישראל ע"פ תקנון החברה, ומיישמים מדיניות ייחודית: מצאת מוצר שרכשת בביג-אלקטריק במחיר נמוך יותר במקום אחר? תקבל החזר מלא על ההפרש ובתנאי שתעמוד ההצעה באותם תנאים – התחייבות חסרת תקדים המעידה על ביטחונה המלא של הרשת בתמחור ההוגן והמשתלם שהיא מציעה ללקוחותיה.
בביג-אלקטריק המוצר חשוב לא פחות מהשירות. כל המוצרים נמכרים באחריות היבואנים והספקים הרשמיים בלבד, ומלווים בתעודת אחריות כחוק. הרשת מציעה מגוון רחב של מעל 6,000 פריטים – ממוצרי חשמל גדולים (קו לבן), דרך מסכי טלוויזיה,מזגני אוויר, מחשבים, ועד מוצרי טכנולוגיה מתקדמים, שואבי אבק מכל הסוגים (כולל אלחוטיים, שוטפים ורובוטיים) ועוד.
תודעת שירות כערך עליון
השירות מתחיל בהכשרה ברשת ביג-אלקטריק בונה את המצוינות שלה במשאב האנושי שלה רשת חנויות ביג-אלקטריק רואה בהכשרת עובדיה ומנהליה חלק בלתי נפרד מהצלחתה. החברה פועלת בהתאם לתקינה המקובלת בארץ ובעולם בכל הקשור לניהול רשתות חשמל ואלקטרוניקה.
ביג-אלקטריק מיישמת שיטה סדורה בתהליך המכירה, בהובלת מנהלי ההדרכה של החברה, אשר מעבירה תוכניות לימוד והכשרה ייחודיות לעובדי ומנהלי הסניפים.
כל נציג ונציגה ברשת עוברים הכשרת עומק בהכרת המוצר, כדי להבין לעומק את נקודות המכירה המרכזיות (Point of Sale) של כל פריט ופריט.
המטרה ברורה: להעניק לכל לקוח שירות מקצועי, מותאם אישית, שקול ומדויק – כזה שימחיש לו את התועלת (Benefit) הברורה בכל רכישה.
מוצר חשמלי לא קונים ליום-יומיים – זו רכישה לטווח הארוך, ולכן החשיבות שבייעוץ נכון, מדויק ואמין היא עצומה.
אנשי המכירות ברשת יודעים להתאים את המוצר לצרכים האישיים של הלקוח, לתקציב שברשותו ו לנתונים הטכניים והפיזיים בביתו. בכך, הרכישה הופכת למושכלת, משתלמת ובעלת ערך מוסף אמיתי.
רשת ביג-אלקטריק ממוקמת בלוקיישנים מהמבוקשים בישראל – החל ממרכזי הקניות של קבוצת BIG ועד לקניונים מובילים נוספים. סניפי הרשת פרוסים במרכזי הערים ובאזורים בעלי נגישות גבוהה במיוחד, מתוך מטרה לשרת את הקהל הרחב בצורה הנוחה, היעילה והמהירה ביותר.
לקראת חגי תשרי תשפ"ו כמנהגה של הרשת מנהלת מבצע שיווקי ובלעדי לביג אלקטריק, בקנייה אחד מהמוצרים המשתתפים במבצע קנה וקבל מתנה לבחירה את המוצר השני בשווי עד 1,990 ש"ח,שחר לוין מנהל החנות במרכז הקניות ביג סמוך לקרית שמונה יחד עם הצוות הנפלא והמסור שנותר עבורכם גם בעתות מלחמה מזמינים אתכם להנות ממבצעי החג
ביג-אלקטריק מביאה לידי ביטוי שילוב של ניסיון רב-שנים, פריסה רחבה, שירות אישי, מבצעים משתלמים וחדשנות מתמדת – והכל תוך שמירה על ערכים של אמינות, מקצועיות ומחויבות ללקוח.
